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OYO牵手美团,促进下沉市场酒店生态圈繁荣

来源:环球旅游网 发布时间:2019年06月20日 字号:

中国单体酒店有万亿的市场规模,但这些酒店多数存在于三线及以下城市,基础差、开发难、收益低,一直以来都无法吸引传统酒店集团大佬们。下沉市场的消费升级速度在加快,用户对于酒旅住宿的品质需求也在逐步提升,而单体酒店的粗放运营,难以为消费者提供称心如意的优质服务。
        深刻洞察下沉市场供需失衡痛点的OYO酒店,通过模式创新,以及精细化运营管理和流量赋能,成功地把这片“蛮荒之地”变成了生机勃勃的“生态圈”。
        精细化运营,OYO构筑下沉市场酒店生态圈
        不同于传统酒店集团的天价加盟费模式,OYO酒店颠覆式地采用了免加盟费、轻改造、低抽成等低门槛加盟方式,吸引了上万家业主的青睐。这是OYO模式的一大创新,但其核心竞争力在于其精细化运营管理能力,这是让很多对手望尘莫及的“壁垒”。
        在技术上,拥有一支超过500人的技术团队,其自主开发的PMS系统,可以帮助酒店管理住客信息,办理入住登记等的酒店管理系统,实现一键排房,帮助提升入住流程速度和效率。
        在内部管理上,OYO对旗下分店分配专业运营团队,从前台培训、耗材团采、流程优化等方面,为酒店节省成本,并给消费者带来更好体验。
        在运营上,OYO则组建运营团队,在区域内通过团体订单、商务拓客等方式为各个酒店匹配相应的客人,弥补单体酒店线下客流不足的短板。同时,OYO通过派出驻店经理,为酒店制定专业且针对性的营销和管理策略。不仅如此,OYO还通过“酒店大学”的运营专才培养模块,为旗下快速增长的门店输送行业人才。在前端,OYO酒店一线的运营伙伴、商业伙伴、酒店运营专员,也在收益管理、客房销售、住客体验、人效提升、会员转化等工作上产生联动效应,全方位提升酒店的运营管理水平。
        湖南郴州的OYO水墨湘南酒店店主曾女士表示,加盟OYO酒店之后,驻店经理与公司负责“线下增长计划”的部门一起,为酒店的门面和客房提供了一系列有针对性的改善措施,酒店品质有了显著提升。品质升级带来的是客户的“用脚投票”,目前有越来越多的顾客主动引荐回头客,步入客的数量也稳步增长,酒店入住率从加盟前的平均49%提升到75%左右,节假日等旺季更是爆满甚至售罄。
        OYO为供给侧带来的一整套从开发、改造到运营、销售的解决方案,从生产关系环节根本提升单体酒店的经营质量,为消费者带来高性价比的选择,有效解决了供需失衡的难题。截至目前,OYO酒店目前共上线酒店过万家,客房数50万间,成为国内最大的单品牌酒店,同时也是中国第二大酒店集团、全球第六大酒店集团,逐渐构建起“平台-酒店-用户”的良性发展生态圈。
        联手美团,OYO引入超级流量助力生态繁荣
        日前,美团宣布与OYO酒店达成战略合作,将开展系统对接,为其提供流量、数据运营、品牌宣传等方面的支持。来自OTA的巨大流量,将促进OYO的酒店行业生态圈持续繁荣。
        在移动互联网全面普及的情况下,酒店预订模式也从传统的线下转移到线上。对于酒店来说,OTA就是最大的流量池,但很多三四五线城市的单体酒店都缺乏OTA运营渠道和经验,线下步入客一直是它们的主要流量来源。
        为此,OYO酒店一直将加强OTA运营能力作为赋能商家的重要一环,包括代为洽谈入驻OTA平台、图片拍摄、评论管理、关键词排名等等,最后帮助商家在OTA渠道上获取更多客户。此前,OYO酒店公布了两组全国运营数据:加入OYO酒店后,合作酒店的入住率在两个月的时间会有10%-30%的提升;在OTA的评分上,OYO酒店对超过500家合作酒店的评分监测发现,三个月内从均分4.06上涨到4.42。
        2017年9月开业的谷粒酒店,是一家典型的小微单体酒店。酒店业主张锐先生所在的昆明呈贡大学城和高铁南站的商圈本来具有很大的线下客流优势,但上百家大小酒店的激烈竞争,酒店的营业额非常不理想。2018年7月,谷粒酒店加入了OYO酒店的品牌,全面放权,将定价、运营权交给了OYO派驻的运营经理。运营经理针对酒店个性化特点,更新了门店在OTA平台上的形象,并设计了OTA运营提升专项方案。通过全渠道运营,每天数次甚至数十次根据入住情况进行动态调价,让空置的房源得到最大化的利用。营业额也得到了大幅度提升。
        OYO与美团的业务合作,将为给酒店业主带来更多流量。美团近期公布的数据显示,2018年4月至2019年3月的国内酒店预订间夜量达到3.02亿间夜,超过其他传统OTA,成为中国第一家年预订酒店间夜量超过3亿间夜的平台公司。
        通过此次合作,OYO酒店将充分发挥其对酒店业主的创新性改造、业务拓展及管理运营能力,帮助单体酒店实现“高质价比”的用户体验。而美团酒店也将充分施展其平台优势、开放生态、用户及流量优势、科技创新能力,对入驻的OYO酒店提供流量、数据运营、品牌宣传等支持,和OYO一起解决单体酒店的痛点,共同为消费者提供更加便捷、优质的住宿体验,促进酒店生态圈的繁荣。

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